上下级何以陷入相互猜忌的怪圈

　　领导的“变”与下属的“怨”常常让上下级的信任关系面临困境，弄清楚它们两者之间的关系，就像弄清楚“鸡生蛋还是蛋生鸡”一般困难。其实，弄清楚这一关系不是最重要的，最重要的是如何重构上下级之间乃至整个单位的官场信用生态链。

　　什么是信用生态链？

　　首先，领导要拥有个人的信用。领导者的个人信用通俗一点讲就是个人权威，这种个人权威绝对不是因为你在领导的位置上拥有的个人权威，而是下属从心底里认可的那种个人权威，或者说个人魅力。在我看来，不管是权威还是魅力，核心就是个人信用问题。一个领导，在处理问题的时候，答应好的事情，推来拖去，打官场太极，自以为很会官场权术，殊不知，那是舍本逐末，也许能够暂时起作用，但是，失去的是个人乃至整个单位的信用，甚至会对党和政府的公信力造成损失。所以，作为领导者，在单位，在下属面前，在老百姓心中，必须拥有个人信用，就算遇到棘手的问题，可以不表态，可以思考，但绝对不能够拿自己的信用去换所谓的权术。这样一来，信用生态链的核就建立起来了，这是最最重要的一步。

　　其次，构建简单的信用规则。李克强总理说：“大道至简，有权不可任性。”仔细品味这句话，在我看来，“大道至简”就是把复杂的问题简单化。对领导者来说，构建自己的个人信用看似是一件极为困难、复杂的事情，其实，认真想一想，并不那么难，仅仅“不任性”就可以了，尤其是有权力的领导不任性，一切按照规则来，一切按照党纪国法来，自己的个人信用自然而然地就构建起来了。领导如何“不任性”呢？领导者心里要有着强烈的信用观，对自己，有几条坚守的信用戒条；对上级，信用立身，而不是趋炎附势，当马屁精；对下属，以不变应万变，定好的事情按规则来，如果事实情况有变，相信下属，让下属按照实际情况随机应变，而不是领导随意变，瞎指挥；对于老百姓，谨言慎行，信守承诺，答应的事情就算历尽千辛万苦也要办到，复杂的事情分步办、分步承诺，做不到的事情不承诺，让政策说话。这样一来，信用规则就会逐步建立起来。当然，规则不能过多，一两条足矣，最多不能超过五条。

　　再次，信用互动强化。任何一种生态链，都是在互动中产生、发展的。对于下属来说，以乐观的心态积极地参与互动，少抱怨、多实干，少猜忌、多信任，少传言、多思考，整个信用生态链就会不断强化。一旦一个信用生态链在一个单位构建起来，上下级之间，同事之间，因为有信任，关系就简单，工作环境就好，心态就积极乐观，内耗就少，效率就高，自然就会逐步加强这种信用生态链。

　　总之，上下级关系的重建，其实很简单，仅仅需要信用而已。在未来的社会尤其是互联网社会，信用将会越来越重要。有信用的人将会生活在上升的趋势里，信用破产的人将会被扫进历史的垃圾堆，因为未来的社会是一个信用社会，互联网时代就是一个信用时代。

 

　　（作者单位：中共北京市大兴区委研究室）

　　责任编辑 史雪莹  

　　E－mail：ldkxsxy＠163.com  

　　电  话：0371 -  63931011