官员说话勿刺社会“痛点”

　　近年来，官员“雷语”年年有，而今年特别多。物价高吗？有官员称，国人就得承受“物价高、人价高、钱价高”的“三高”。房价贵吗？有官员反复称，中国的房价其实不贵。反感强行拆迁？官员就说，“没有拆迁就没有新中国”，“不强拆知识分子吃什么”。凡此种种，令公众感觉到，这类官员说话专刺社会“痛点”。

　　人们当然不希望干部只会巧言令色、夸夸其谈而不干实事，但人们也不希望干部不会说话，语言冷漠、冷血、冷酷，开口便刺社会“痛点”。讲真话、讲实话、讲百姓爱听的话，把话讲到百姓的心坎里，这是我们党对干部的一贯要求。目前看来，不少干部离这一要求还有距离，需要抓紧“补课”。

　　“补课”的第一要务，是干部要沉下身子到百姓中去，去听听群众在想什么、盼什么、急什么、怨什么、恨什么、怒什么。号准了百姓的脉搏，知晓了百姓的需求，明白了百姓的好恶，那么，再说话大概就不会那么不着调了吧？

　　“补课”的另一要务，就是洞悉社会热点，熟悉党的政策法规。只有洞悉了社会热点，讲话才知所趋避，明白哪些话该讲哪些话不该讲，才不会往社会热点“火上浇油”；只有掌握了党的政策法规，口中才有“把门”的，才知道承诺的底线何在，哪些话能讲哪些话不能讲。

　　(原载《领导科学》2010年7月上)