让听得见“炮声”的人来决策

　　战火弥漫的美伊战场上，一支先头部队以小组形式向前推进，突然遭遇一股较强火力的抵抗，先头部队并没有直接与敌人对攻，而是直接通知后方发射导弹或轰炸摧毁敌人据点。

　　这样的场景引发一个新观点：让听得见“炮声”的人来决策。

　　打工皇帝唐骏就认为，做决策时应该去听“炮声”。在微软工作的时候，唐骏觉得自己听得见“炮声”，但让他苦恼的是真正的决策者在西雅图，而这些人的决策根本不符合中国实际。

　　微软让唐骏做的第一件事，就是在中国打击盗版。在微软决策者眼中，其在美国的操作方法可以复制到中国。可是这在中国行不通。“让公安局打击盗版、法院打击盗版，在中国行得通吗？按照他们的要求做的结果肯定是受阻”。他向总部提出强烈的反对意见，在他的坚持下，微软放弃了。

　　唐骏离开微软后，微软又做了一件事。这次，微软使用另一种打击盗版模式——黑屏。全球范围内，只要个人用户使用盗版就被微软黑屏，两天黑一次。采用黑屏伤了中国人的感情，结果媒体、消费者都在反微软，黑屏事件后来不了了之。

　　当然，并不是所有“炮声”都是有意义的，但所有人都赞同领导者必须去倾听“炮声”，听懂“炮声”。至于是否让“前沿阵地”的士兵进行决策，需要具体问题具体对待。团队依然是至关重要的，比如，很多人都崇拜毛泽东，可是，只要看看《建国大业》就可以知道，那时的领导者们天天在一起。毛泽东不管多厉害，也不能一个人决策。

　　(原载《领导科学》2010年5月下)