日本人的“做东西”

    在日语里，“做东西”这个词与“制造”的意思有很大不同。“做东西”更强调动手与经验性，包含不可言传的技术秘诀的意味。日本许多小学中学，都设有“动手”教室，学生可在那里做木工、设计、绘画，甚至做陶器。日本政府以及舆论总是呼吁要重视“做东西”的传统，为了不让传统遗失，日本甚至建了一所“做东西”大学。
   日本人“做东西”的传统，本身就存在一种对创意的不懈追求和对产品精益求精的要求。
   日本产业中的创意，不是凭空发明的，而是依靠组织力量、依靠代代传承与积累。在日本公司中，存在一种集团文化，他们常常为一件很小的事情展开充分讨论，集中大家智慧。２０世纪９０年代初，丰田公司为了应对经济危机，关闭了生产线，但没有裁员，而是把富余的人员集中起来，让他们为公司节约开支出主意。有的建议也许看来微不足道，甚至有些可笑，但没有一个人会嘲笑这些意见。
    在日本，不论学生俱乐部或者产业组织，其创意活动的基础是团体。日本的专家常常研究一个非常微小的题目，并为此竭其一生。他们个人的想法，往往最后都作为集体智慧表现出来。这些智慧，极大地增强了日本企业的国际竞争力。
   (原载《领导科学》2009年2月下)