运用治理现代化思维化解部门不合作矛盾的思路／刘 钰

　　【摘  要】治理现代化思维对化解部门不合作矛盾具有积极促进作用。部门不合作矛盾主要由因“利益”不合作、因“任务”不合作、因“恩怨”不合作、因“地位”不合作等诱发。领导者应以目标为导向、以战略为基础、以行动为保障、以价值为引领促进部门合作，推动单位发展。

　　【关 键 词】领导者；治理现代化思维；部门不合作矛盾；化解

　　【作者简介】刘钰（1976— ），女，郑州市公共交通总公司高级经济师，研究方向为人力资源管理及企业管理。

　　一、治理现代化思维

　　治理现代化主要从目标定位、路线选择、战略规划、行动理念以及价值引导等方面做出规范和要求。与传统管理模式相比，治理现代化思维具有系统性、时代性和变革性三重优势，不仅能够满足现代多元化、复杂化的治理需求，也能够依据时代发展需要对自身进行主动调整与变革。这对于外部社会环境和内部治理需求不确定性和复杂性程度逐步提升的单位组织而言，无疑是提供了变革的良方。具体而言，治理现代化思维与化解部门不合作矛盾具有高度的内在契合性和适用性。单位不同部门之间不合作矛盾产生实际上是单位治理矛盾的具体表现形式，是单位治理问题在微观层面的凸显。治理现代化思维从目标定位、路线选择、战略规划、行动理念以及价值引导五个方面为单位领导者化解部门不合作矛盾提供了明确的治理方案。更为关键的是，化解部门不合作矛盾仅仅是治理现代化思维与单位工作相契合的一个具体的例证，其还可以在更大范围对单位发展起到积极的促进作用。基于此，单位领导者应当在深入分析和研究单位部门不合作矛盾产生根源的基础上，积极借鉴并应用治理现代化思维制定科学策略以化解部门不合作矛盾，实现组织整体协同运转，保障单位持续稳定发展。

　　二、部门不合作矛盾产生原因

　　（一）因“利益”不合作

　　任何时候利益因素都是引发单位内部不协调和不稳定的重要原因之一，这就要求领导者必须对单位部门之间的利益关系予以十分关注和重视，以尽可能减少由利益因素诱发的不合作矛盾。具体而言，利益因素导致部门不合作矛盾主要体现在以下几个方面：一是部门间利益分配失之偏颇。从单位职能分配角度看，不同部门分别承担着异质性的单位职责，难以从较为直观的角度做到利益精准分配。囿于不同部门贡献和努力程度相对难以衡量，就可能导致利益分配与部门付出不对等，这就存在极大诱发部门冲突的可能性，进而降低部门合作意愿。二是部门预期利益激励不足。一般而言，部门利益主要由现实既得利益和未来预期收益两部分组成。任何一个部分的缺失或不足都会导致部门合作积极性降低。这就意