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团队凝聚力对主动性人格与员工建言关系的调节作用/王成军 俞婷婷

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:王成军 俞婷婷 日期:2019-02-28 09:58:44
  【摘  要】员工建言行为有益于企业的持续改进与成功,而主动性人格是影响员工建言的重要因素。在中国“以和为贵”的文化背景下,团队凝聚力对主动性人格与员工建言之间的关系具有调节作用。实证研究表明,团队凝聚力会强化主动性人格与促进性建言的关系,但是会弱化主动性人格与抑制性建言的关系。基于此,领导者应重视主动性人格员工并制定管理策略引导其提高主动性;应明确团队共同愿景,构建良好的人际关系,提高团队凝聚力以激发员工的主动性,强化其促进性建言的内驱动力;应加强团队核心价值观建设,充分发挥领导在员工建言中的积极作用,消除中国“以和为贵”文化背景下员工的沉默行为,引导员工积极提出抑制性建言,促进个体和组织绩效的提升。
  【关 键 词】领导者;员工;团队凝聚力;主动性人格;建言行为
  【作者简介】王成军(1964— ),男,西安建筑科技大学教授、博士生导师,研究方向为企业管理、系统工程、统计与决策;俞婷婷(1994— ),女,西安建筑科技大学硕士研究生,研究方向为人力资源管理。
  【基金项目】国家自然科学基金青年项目“意见领袖及其人际影响机制对新产品扩散的作用机理”(项目编号:71502070)
  【中图分类号】C936    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2019)04-0083-04
 
  建言行为是促进企业成功的关键因素,近年来广受学界关注。作为一种工作角色外的行为,建言行为受到员工人格特质的影响。主动性人格会表现出主动挑战现状、积极改善现有环境或创建新环境的意愿和行为。因此,相较于非主动性人格的员工,主动性人格的员工更愿意提出建言,以激发组织变革与创新,提高决策质量,识别并防范风险,从而促进组织适应竞争,为企业发展创造机会。鉴于此,主动性员工及其主动行为的价值逐渐被企业领导者看重。
  相关研究同时指出,作为工作群体氛围的关键构念,团队凝聚力对员工态度、信念、行为的影响巨大,在主动性人格与员工工作行为的关系中扮演着重要角色。根据特质激活理论,当主动性人格的员工感知到高团队凝聚力时,这种积极的、良好的组织线索将激发该员工的人格特质,并由此产生向上级主动建言的动机。然而,这一结论主要是从西方企业样本得出的,能否适应中国企业员工仍值得商榷。中国文化强调“以和为贵”,且中国人普遍具有中庸思想。因此,中国员工比西方员工更愿意实施能加强人际关系的行为,也会更倾向于采取避免引起冲突的行为。这意味着,一旦员工认为建言不被他人(特别是上级主管)接受,建言意愿就会大大降低。具体到团队凝聚力上,如果员工认为建言行为将有损团队凝聚力,就会保持沉默,以维护团队现有的高凝聚力水平。这种现象在主动性人格的员工中可能更为普遍,因为他们会努力判断环境线索,在合适的时机展现出被组织接受的主动行为。基于以上分析,本研究将考察团队凝聚力这一情境变量对主动性人格与员工建言关系的调节作用。
  一、文献回顾与研究假设
  (一)建言行为的内涵
  建言行为最早是指员工为改变不满意的组织现状而自发采取的一系列努力与尝试。积极主动的员工会通过与领导或同事进行建设性沟通,提出个人建议、意见和
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