电子领导力、组织支持感与员工工作满意度的影响机制研究/汤伟娜 闫舒迪 刘 追

　　【摘  要】为探讨信息时代领导对员工工作满意度的影响，构建了电子领导力、组织支持感与工作满意度之间关系的理论模型。基于363份有效问卷验证了该模型，分析结果表明：电子领导力对员工工作满意度有显著的正向影响，组织支持感在电子领导力对工作满意度的影响中起部分中介作用。这对提高员工工作满意度、稳定员工队伍具有重要意义。

　　【关 键 词】电子领导力；工作满意度；组织支持感；作用机制

　　【作者简介】汤伟娜（1983— ），女，石河子大学经济与管理学院讲师、博士研究生，研究方向为人力资源管理；闫舒迪（1990— ），女，石河子大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理；刘追（1979— ），男，石河子大学经济与管理学院教授、硕士生导师，研究方向为人力资源管理。

　　【基金项目】新疆普通高校人文社科重点研究基地——公司治理与管理创新研究中心招标课题“电子领导力的结构维度及作用机制研究”（项目编号：XJEDU020116C05）；石河子大学人文社会科学中青年科研人才培育基金项目“新生代员工社会支持、职业韧性与工作绩效关系研究”（项目编号：RWSK13—Y03）

　　【中图分类号】C933     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606（2017）17-0043-03

 

　　一、引言

　　电子领导力是信息时代领导力的重要表现形式，是管理者使用信息技术领导员工完成任务所需要的能力，是通过信息技术媒介整合资源，激励、影响员工不断实现个人和组织目标的能力。电子领导力作为新的研究领域，20世纪90年代以来开始受到广泛关注。虽然已有学者围绕信息时代的领导力进行了研究，但多是从CTO（首席技术官）与IT主管的角度出发，而对企业信息化建设过程中领导者所需要的能力，没有形成系统的理论体系。［1］虽然学者们尚未就其概念和基本理论达成一致，但可看出电子领导力与先进技术紧密相连，与传统领导力的关键区别在于发挥影响力的情境和媒介不同，关注的是管理者和员工在使用信息技术媒介互动过程中，电子领导力对员工心理感知的影响。

　　工作场所中，管理者的领导行为与能力对下属工作满意度有着重要影响，已有研究也探讨了变革型领导、真实型领导等领导风格对员工满意度的影响作用，但信息技术环境下电子领导力对工作满意度作用机制的实证研究比较罕见。事实上，在信息化时代，管理者信息化领导能力更能够使员工对所在组织或团队产生情感归依，有助于提升员工的工作满意度。在新的领导情境下，管理者能否借助各种信息技术发挥领导力，影响员工对组织支持的主观认识和体验，进而影响其工作满意度？这些问题有待进一步探究。

　　二、文献回顾与研究假设

　　（一）电子领导力与工作满意度

　　学者们从不同领导风格角度研究了领导力与工作满意度的关系，但并未探讨电子领导力和员工工作满意度之间的关系。在信息时代，人与人之间低成本的交流与沟通会产生大量数据与信息，管理者可以通过对这些数据与信息的加工、处理，更加深入地了解员工，从而更有针对性地对员工进行管理，提高他们的工作满意度。基于此，提出假设1：电子领导力对员工工作满意度有显著正向影响。

　　（二）电子领导力与组织支持感

　　组织