企业领导思想政治工作中的人文关怀与心理疏导艺术/张润红

　　我国正处于社会转型期，企业职工的价值观念、生活方式都发生了巨大变化，他们将面对更多的诱惑、承受更多的压力、面临更多的困难。由此，企业领导要注意职工的思想动向，善于用人文关怀与心理疏导来做他们的思想政治工作，使他们能正确对待困难和挫折，正确对待成功与失败，并引导他们塑造自信自强、乐观向上的良好心态。

　　一、思想政治工作与人文关怀和心理疏导的相互关系

　　（一）人文关怀与心理疏导是企业领导做好思想政治工作的前提

　　传统的思想政治工作往往采用灌输、说教等方式进行教育，这样的思想政治教育在一定程度上忽略了人们的心理感受，达不到应有的效果。理想的思想政治工作是晓之以理、动之以情，用真心实意来进行感化感召，达到教育人、影响人、提高人们思想政治觉悟的目的。当企业职工面临压力困扰时，企业领导既要注重他们的思想动向，也要关注他们的心理需要，解决好企业职工最关心、最现实的利益问题，尽可能地为他们排忧解难，给以心理关怀和精神慰藉，减少他们的后顾之忧。从这个意义上说，人文关怀与心理疏导是新时期做好职工思想政治工作的前提。

　　（二）思想政治工作对人文关怀与心理疏导起促进作用

　　人文关怀与心理疏导有利于做好思想政治工作，同样，思想工作开展好了，也会对人文关怀与心理疏导起促进作用，进而提高人们的思想政治觉悟和道德素质，树立正确的理想信念，形成正确的世界观、人生观、价值观。因此，做思想政治工作的过程也是同职工谈心交流、进行排忧解难的过程，有助于企业职工形成百折不挠、坚忍不拔的意志品质，养成积极乐观的人生态度，化解心理的困惑和矛盾，增强承受压力的能力。所以，思想政治工作必然有助于人文关怀和心理疏导的顺利推进。

　　（三）人文关怀和心理疏导与思想政治工作相辅相成

　　我们知道，人既是生物学意义上的人，也是社会学意义上的人，人的需要是多样的、多层次的。企业职工也有完整的人格，除了他们应有宏大的理想、坚定的立场、崇高的品质之外，也需要有能够贴近普通人常理、常情的关心关怀。而人文关怀和心理疏导则注重人们的心理需求，贴近人们的生活，更易于人们理解、接受、认同。人文关怀与心理疏导在思想政治工作中的运用，既是传统思想政治工作内涵的延续，又是传统思想政治工作外延的扩展，它反映了思想政治工作理论和方法的创新。

　　二、人文关怀与心理疏导是企业领导做好职工思想政治工作的现实需要

　　（一）人文关怀与心理疏导是企业领导解决职工心理健康问题的必然要求

　　我国正处于前所未有的社会转型期，生活节奏明显加快，社会竞争越来越激烈，企业职工承受着工作压力、生活压力、子女教育就业压力等。这一系列压力导致其内心的矛盾和冲突增多，随之出现了一系列心理问题。一是身心紧张疲惫。企业职工责任大、任务重，工作时间长，长期处于超负荷运行状态。二是工作生活压力大。压力大几乎是企业职工普遍存在的一个较大心理问题，他们面临着竞争上岗、考核绩效与职务升降挂钩等问题，同时他们也面临着吃饭穿衣、看病就医、高房价等问题。三是心理失落。企业部分职工总认为自己付出多、回报少，理想与现实脱节，进而产生焦虑，心理空虚迷茫，缺乏精神支撑等。四