女性公务员工作满意度、组织承诺与离职倾向的关系研究/王文俊

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：王文俊日期：2016-09-12 17:54:38

　　【摘要】离职倾向是离职行为的直接前因变量，对离职倾向的分析有助于更好地预测和控制离职行为，并作为组织人事部门改进和提升工作的契机。本研究以影响离职倾向的两个重要因素——工作满意度和组织承诺为切入点，以女性公务员为样本，通过调查问卷的实证研究方式，试图发现女性公务员离职倾向的影响因素。维持一支品德优良、高水平、高素质的女性公务员队伍，应增强其工作满意度，尤其是领导满意度、工作本身满意度、薪酬满意度和工作环境满意度，并注重以行政文化和规章制度提升女性公务员的感情承诺和规范承诺，以增强工作满意度负向影响离职倾向的总效应。

　　【关键词】离职倾向；工作满意度；组织承诺；女性公务员

　　【作者简介】王文俊（1980— ），女，中共南宁市委党校科研处科员、博士，研究方向为人力资源管理。

　　【基金项目】本文是全国行政学院科研合作基金课题（项目编号：15HZKT135）的阶段性成果。

　　【中图分类号】F272 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2016）23-0044-04

　　一、引言

　　随着中央“八项规定”出台和反腐败的不断深入，公务员离职的话题频见媒体，公务员离职出现专业化（司法、金融等专业部门）、年轻化（40岁以下）、基层化（基层岗位或部门）、区域化（北上广等发达地区）的“新四化”动向［1］。公务员离职虽未成潮，但也不容忽视。研究显示，2015年政府、事业单位、非营利机构的从业人员跨行业流动人数比2014年同期上升34%，虽然2015年公务员招考人数创历史新高，但报名人数、平均竞争比都创下5年来的新低。新浪网关于河南省公务员离职情况的调查显示，六成公务员有过离职想法，现有体制下行政机关职务吸引力普遍降低，其中61.5%的人呈现出较强的离职倾向，并作好了离职的心理准备。公务员的不断离职甚至断档，不仅会增加公共部门人才重置成本，降低工作效率，损害公务员整体的年龄结构和知识结构，而且造成离职的示范效应，影响公务员队伍稳定。

　　随着《中国妇女发展纲要（2011—2020年）》的实施与落实及公务员制度的不断完善，越来越多的女性加入公务员队伍。第十二届全国人民代表大会和第十二届全国政协委员中的女性占比均比上一届有所提高，尤其是全国人大代表中女性占比达到了23.4%。女性公务员具有丰富和细致的心理、敏锐的感知力和明显的亲和力等特质，在公共管理领域起着重要的作用。虽然女性公务员具有较好的职业声望、社会地位等，但在工作中也面临低社会支持度、“丝绸天花板”现象、职业性别偏好、工作与家庭角色冲突等问题。随着女性公务员占总体公务员比重的逐渐提高，其离职问题也越来越突显［2］，在这样的背景下，探讨女性公务员的离职倾向问题具有重要意义。

　　二、变量含义和研究假设

　　（一）变量含义

　　女性公务员是指依法履行公职、纳入行政编制、由国家财政负担工资福利的女性工作人员。女性公务员工作满意度是指女性公务员对其所从事公职的总体及不同具体层面所带有的情绪色彩的感受。组织承诺用于反映员工与组织的心理契约，具有较强的路径依赖性，女性公务员组织承诺是指基于对组织的认同，女性公务员产生的对组织的归属感、责任和

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