领导者如何引导员工敢于和愿意建言献策/范秀娟

　　以上案例说明，在组织中，员工在对待向领导建言行为方面，是具有负面预期的。因为领导掌握着组织资源的控制权，同时也掌握着员工的薪酬、晋升、奖惩甚至去留的决定权，为了不恶化自己与领导之间的关系，很多员工即使看到了组织存在的问题，也不敢轻易地向领导提出自己的看法。

　　（三）不愿：建言成本与收益的不对等

　　在组织中，绝大多数员工是“经济人”，不可避免会有这样的想法：“如果我告诉了你我知道的东西，而你却不给我适当的报酬，那我就吃亏了。”当今时代是知识经济时代，一个有价值的建议，可以使组织的业绩大为改善，甚至可以使一个组织起死回生。而且我们应当看到，员工的创新性想法或建议不是很轻易就可以得出来的，其中凝聚着员工多年的思考和努力。也可以说，员工为了这些建言付出过很多成本，作为“经济人”，如果得不到适当的收益，他就不会选择向领导建言。

　　建言行为作为员工的一种角色外行为，当收益和成本不对等时，作为“经济人”的员工是不愿意向领导建言的。因为即使他不向领导建言，领导也不可能因此而处罚他，甚至他还可以把他的创意卖给其他企业。

　　（四）不能：员工有获得信息的障碍

　　无论是抑制性建言还是促进性建言，员工都必须在获得相关信息的情况下才能进行。试想，一个员工在对组织各方面信息一无所知的情况下，怎么可能向领导建言呢？

　　在一个组织中，保守领导者往往会觉得凭自己的能力就已经足够应付组织发展的需要，并不指望甚至极力排斥员工获得组织的相关信息。因为他们觉得当员工和领导掌握的信息一样多时，自己就没有信息方面的优势了，也就很难再对员工进行控制了。然而，对一个组织来说，采取不同的信息处理方式，产生的效果就会完全不同。分享信息将会促进组织的发展，封闭信息则恰恰相反。在当今知识经济时代，有些组织的重要信息被领导以保密为由严加封锁。在这种情况下，员工不可能参加决策或参与到解决问题的过程之中，他们所能得到的信息被严格限制，建言就变得几乎不可能了。

　　二、领导者促进员工积极建言的对策

　　员工建言的重要性和对组织创新的积极作用已经被充分证明。根据上述阻碍员工建言的四大问题，领导者应该从以下三个方面入手，促进员工积极建言。

　　（一）建立建言激励制度，化解“不知”和“不愿”

　　促进员工积极建言，需要领导者在组织中建立建言激励制度。首先，建言激励制度可以化解“不知”的影响。制定激励制度的过程实际上就是一个宣传制度的过程。在制度制定的过程中，